Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment SafeNesty collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site https://safenesty.store, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Nom commercial (RNE) : Socioap — Marque du site : SafeNesty
E-mail : support.socioap@gmail.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SafeNesty aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données collectées et utilisation

Selon les services utilisés sur le site, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Formulaire de contact

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• objet de la demande ;

• contenu du message.

Finalité : répondre aux demandes adressées au service client.

Base légale : intérêt légitime de SafeNesty à répondre aux demandes des utilisateurs.

2.2 Commandes et compte client

Lorsqu'une commande est passée, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à la commande ;

• historique des commandes.

Finalités : traitement et suivi des commandes, livraison des produits, service après-vente, gestion de la relation client et respect des obligations comptables et fiscales.

Bases légales : exécution du contrat et respect des obligations légales.

Certaines données sont nécessaires au traitement de la commande. Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l'impossibilité de traiter ou de livrer la commande.

2.3 Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos produits, nouveautés et offres.

Base légale : consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant.

2.4 Paiement

Les paiements sont effectués via les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné selon ses propres conditions de sécurité.

SafeNesty n'enregistre pas et n'a pas accès aux données bancaires complètes de votre carte bancaire.

2.5 Navigation et cookies

Certaines données techniques peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site.

Pour plus d'informations concernant les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter notre Politique cookies.

3. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes et à la facturation : conservation pendant la durée légale applicable aux documents comptables et fiscaux ;

• Données du compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des obligations légales et éventuels litiges ;

• Données de newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou, lorsque cela est applicable, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif ;

• Demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d'un éventuel litige.

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

• les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;

• les transporteurs chargés de l'acheminement des commandes ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

SafeNesty ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par SafeNesty peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes de transfert appropriés prévus par la réglementation lorsque cela est nécessaire.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

support.socioap@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité des données

SafeNesty met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

8. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

SafeNesty
E-mail : support.socioap@gmail.com